Pact журнал

Привет! У провайдера WABA наблюдаются задержки в работе с сообщениями. В Пакте после отправки сообщения могут отображаться с задержкой, также мы получаем их с запозданием. Будем следить за развитием инцедента и напишем, как все будет в порядке

Некоторые из клиентов в последнее время сталкивались с проблемой, когда в переписках WhatsApp вместо вложения мы показывали “Не удалось выгрузить вложение”. Сообщение для вас — мы это исправили. Спасибо за терпение

Проблемы были на стороне провайдера. Сбой устранен, система работает штатно и стабильно, а мы продолжаем следить

Привет! Наблюдаем сетевые проблемы. Личный кабинет и интеграции с CRM могут работать с перебоями. Мы уже ищем решение

Доброе утро! Интеграция с бизнес-страницами Facebook снова в строю. Для того, чтобы получать сообщения, достаточно подключить канал в настройках компании

От всей нашей команды желаем блестяще провести завтрашний выходной. Мы тоже немного наберемся сил. Отдел продаж будет рад ответить на ваши запросы в четверг. Ну а поддержка будет завтра на связи с 10:00 до 19:00 московского времени. Напомним, что связаться с поддержкой можно перейдя по ссылке в What…

Привет! Сообщения в канале WABA показываются в ЛК с задержкой, но уходят сразу. Мы уже устранили причину, но системе требуется время, чтобы все пришло в норму. Расчетное время: 30 минут

От всей нашей команды хотим поздравить с наступающими выходными! И сообщить что отдел продаж уходит на выходные и будет на связи начиная с 27 февраля. Для вас продолжает работать наша техническая поддержка с 10:00 до 19:00 по МСК. Связаться с поддержкой можно перейдя по ссылке в WhatsApp или в чате …

Привет! Судя по всему, у AmoCRM наблюдаются трудности в работе с чатами. Держим кулачки за коллег, чтобы все скоро пришло в норму

Все проблемы устранили. Изменения были большими и не все прошло гладко, увы. Мы детально проработаем причины внутри технической команды и сделаем все, чтобы в будущем все было бесшовно. Спасибо за ваше терпение

Обновления новой формы системы входа перенесли на 8 февраля. До 8 февраля просим вас актуализировать номер телефона, привязанный к профилю. Обязательно убедитесь, что на этот номер можно получать пароли указанным способом.

Починили. К сожалению, небольшая часть сообщений за период 3:00 Мск — 6:55 Мск, не будут синхронизированы. Мы проведем внутренний разбор инцедента и сделаем все, чтобы ни одно сообщение не терялось

Привет! Нестабильно работает отправка сообщений из Пакт. Также могут быть проблемы с подключением каналов. Уже работаем над восстановлением работы