Pact журнал

Наблюдаем проблему в подключении Whatsapp и в отправке/приёме сообщений. Работаем над исправлением. Вопрос в наивысшем приоритете.

Произошла авария в одном из хостингов Облачных номеров, в данный момент часть Облачных не работает. Ждем восстановления связи. Сообщим, когда проблема будет решена.

Зафиксировали задержку сообщений между Пакт и AmoCRM. Уже работаем над решением. Из ЛК Пакт и из виджета Пакт в Amo сообщения отправляются без задержек.

1. Теперь в канале Instagram Business Official можно подключить комментарии и упоминания - ответ на комментарий будет приходить под комментарий (не в Direct) Подробности здесь https://pactim.atlassian.net/wiki/spaces/KBP/pages/2818801673 2. Официальный аккаунта WABA WhatsApp Business API теперь можн…

В данный момент в Личном Кабинете Пакт есть проблема интерфейса - whatsapp выглядит отключенным. При этом в базе whatsapp подключен, сообщения ходят, их видно в ЛК. Если у вас в компании сообщения продолжают ходить, если вы не отключали whatsapp сами, то не нужно отключать whatsapp. Нужно подождать,…

Для части облачных возможны проблемы в подключении. Ведутся технические работы. Предполагаемое время окончания работ - 5 часов.

В данный момент работа интеграции Instagram Business восстановлена, видим в мониторинге нашей системы, что сообщения ходят стабильно. Проанализировав поведение аккаунтов во время сбоя, мы выяснили, что для подключений официального аккаунта Instagram Business API сервис работал стабильнее, данные акк…

Обратите внимание, переподключение канала Instagram не решит проблему. Пожалуйста, дождитесь решения, соединение восстановится без дополнительных действий.

Наблюдаем проблемы в работе Instagram интеграции. Проблема отображена в сервисе https://downdetector.ru/ne-rabotaet/instagram/ В данный момент необходимо подождать восстановления корректной работы на стороне Instagram.

Исправили ошибку в WhatsApp интеграции, когда нельзя было написать первым. Сейчас интеграция с WhatsApp работает корректно.

Получаем ошибку при попытке отправки первого сообщения в whatsapp - работаем над исправлением.

Исправили ошибку в подключении whatsapp. Если у вас были проблемы с подключением или вы отключали whatsapp от Пакт, можно сейчас подключать whatsapp. Если Whatsapp подключен, но сообщения не ходят, что можно сделать: 1. В приложении whatsapp зайти в несколько чатов (скорее всего, приложение зависло,…

Обнаружили проблему в подключении Whatsapp и в работе части whatsapp, которые уже подключены. Работаем над исправлением. В течение нескольких часов исправим. Вопрос в наивысшем приоритете.

Для части облачных возможны проблемы в работе интеграции. Уже работаем над исправлением. Предполагаемое время окончания работ - 1 час.

Зафиксировали задержку сообщений между Пакт и AmoCRM. Уже работаем над решением. Из ЛК Пакт и из виджета Пакт в Amo сообщения отправляются без задержек.

Мы добавили в Пакт возможность подключения Бизнес аккаунта Instagram - официальная интеграция, которая работает на 100% без сбоев и помогает избежать блокировок. Подробнее о нововведениях можно прочитать здесь: https://pact.im/post/oficialnyy-instagram Инструкции со скриншотами находятся здесь: http…