Pact журнал

Теперь можно использовать не только ботов, но и персональные аккаунты, в том числе - писать первым. Подробнее тут https://pact.im/post/obnovleniya-pakta-telegram

Наблюдаем задержки в отправке сообщений из amoCRM в Пакт. Работаем над проблемой. В данный момент вы можете писать сообщения напрямую из Пакт или нашего виджета в амо, они уходят корректно.

Зафиксировали задержку сообщений между Пакт и AmoCRM. Уже работаем над решением. Из ЛК Пакт и из виджета Пакт в Amo сообщения отправляются без задержек.

Мы выпустили обновление, которое позволяет отправлять UTM и Roistat ID в стандартные поля в amoCRM. Ранее мы создавали специальные кастомные поля от Пакт, которые будем поддерживать еще 2 месяца, прежде чем полностью перейдем на стандартные.

Наблюдаем задержки в передаче сообщений между Пакт и amoCRM. Работаем над решением. Сейчас возможно отправлять сообщения напрямую из Пакт или из виджета Pact в амо, так сообщения ходят корректно.

Нашли и устранили причину ошибки в отправке файлов. Сейчас из Пакт в whatsapp файлы отправляются корректно. Те файлы, которые не удавалось отправить ранее, нужно переотправить из Пакт повторно.

От Whatsapp поступило обновление подключения, в данный момент из Пакт нельзя отправить картинки и другие файлы в Whatsapp. Мы уже работаем над решением и планируем в ближайшее время исправить ситуацию. Для мессенджера Whatsapp Business (WABA) отправка корректная.

У части облачных номеров возникла проблема в соединении. В ближайшее время работоспособность будет восстановлена.

Наблюдаются задержки в отправке и получении сообщений между Pact и amoCRM. Вы можете использовать внутренний виджет приложения Пакт в amoCRM - через виджет сообщения отправляются своевременно. Работаем над устранением задержек.

Номер 7 985 443 26 89 больше не активен, если ваш вопрос на данном номере остался без ответа, напишите, пожалуйста, на новый номер.

Наблюдаем трудности с оплатой в личном кабинете, обнаружили неполадки на стороне платёжной системы. В ближайшее время надеемся на исправление.

В тестовом режиме запустили круглосуточную работу технической поддержки. Сейчас вы можете написать нам в любое время 24 часа в сутки кроме субботы и воскресенья, и мы ответим вам в течение 60 секунд! Писать можно в чат на сайте pact.im и в whatsapp на +74993507362 по вопросам работы сервиса.

Восстановили работу Whatsapp в сервисе, переподключать интеграцию не нужно, сообщения отправятся. Так же восстановили работу большей части Облачных номеров, оставшиеся аккаунты в ближайшее время вернем к работе. Если у вас продолжаются проблемы, напишите в чат технической поддержки.

Получили ошибку внутри системы, whatsapp подключения сейчас в нерабочем статусе, сообщения между Пакт и whatsapp не ходят. Исправим в ближайшее время.