Pact журнал

Наблюдаем задержки отправки и получения сообщений между Pact и amoCRM. В данный момент вы можете использовать внутренний виджет приложения Пакт в amoCRM - через виджет сообщения отправляются своевременно. Работаем над устранением задержек.

Теперь вы можете отправлять шаблонные сообщения из Pact вместе с файлом, например, с прайсом, логотипом компании или открыткой. В "написать первым" эта опция также доступна. Также возможно откреплять файл при отправке и править текст.

Утренняя проверка систем показала, что технические работы (с отключением сервиса) были не зря, и у большинства аккаунтов ситуация нормализовалась. Если у вас наблюдаются какие-то задержки/проблемы с интеграцией - сообщите в чат на сайте.

Проводятся технические работы над Instagram. Сообщения не будут ходить в обе стороны. Приблизительное время работ - 1 час.

Массовый сбой у WhatsApp и Instagram. На Downdetector пользователи жалуются, что сервисы не загружаются или отсутствует подключение к серверу

Часть пользователей столкнулась с временными блокировками со стороны Instagram. Описали ситуацию у себя в блоге, будем держать в курсе по обновлениям https://pact.im/post/obnovleniya-politiki-bezopasnosti-instagram

В настоящее время наблюдается проблема с отображением аватарок в ЛК Пакт. Специалисты уже работают над этим вопросом. В ближайшее время проблема будет устранена.

Обновили виджет amoCRM. В правую панель карточки сделки добавили кнопку "Открыть в Pact" (открывается переписка в Пакте либо по id переписки либо по номеру телефона)

Наблюдаем задержки отправки и получения сообщений между Pact и amoCRM. В данный момент вы можете использовать внутренний виджет приложения Пакт в amoCRM - через виджет сообщения отправляются своевременно. Работаем над устранением задержек.

Проблема, вызвавшая задержки передачи сообщений в amoCRM, центра нотификаций и списка событий, была устранена. Также поиск по amoCRM вновь должен работать на всех аккаунтах корректно.

Обмен сообщениями с клиентами напрямую из ЛК Пакт происходит без задержек.

Проблема только с серым каналом WhatsApp, WABA работает стабильно. Кстати, WABA сильно подешевела, и теперь её можно подключить от 3210₽ / месяц https://pact.im/waba