← 🛠 Можно докрутить

Продавец, который слушает

Blog: 🛠 Можно докрутить · Updated

Когда я начинал делать Умные дома (ого, 7 лет назад!), меня спрашивали: «А завтрак он тебе приготовит?» Я, не теряясь, отвечал, что у меня есть решение. И давно предлагал ребятам из Деливери Клаб и Яндекс.Еды научиться работать с Сири (а позже — с Алисой). Схема простая: ваш пользователь создаёт у себя несколько комплектов еды, которая ему нравится (5 завтраков, обедов, ужинов…) из разных заведений; вы создаёте навык для Алисы, который по этому списку голосом принимает заказ; снимаете оплату и отправляете задачу в ресторан. Этот же процесс можно включать в сценарии (в 8:00 включить музыку, тёплый пол в ванной, открыть шторы, заказать завтрак). Таким образом вы облегчаете вашему клиенту доступ к вашей услуге. Приложение Uber (до продажи Яндексу) умело работать с Сири, и можно было заказать такси голосом, без адреса назначения. Было удобно. Такой механизм можно внедрять в любые повторяемые покупки (мы уже говорили про похожий кейс с кнопкой Амазона), пусть у пользователя не будет ни одной преграды к заказу, упрощайте его путь! Сейчас, говорят, Яндек.Еда уже умеет что-то такое. Что ж, ждём Самокаты, Лавки, такси (снова), и все частые, но нерегулярные покупки. Не устаю повторять, что в любом будущем неизбежно участие голосовых ассистентов в бытовых вопросах, так почему бы не начать внедрять их уже сейчас? P.S. Про автоматизации, которые уже сейчас доступны человечеству, есть вот такой прекрасный канал.