Всё сделаем за тебя

Продолжим тему появления клиентов в вашем бизнесе. Несложно понять, что для удешевления привлечения и активации пользователей вашего продукта нужно устранять барьеры для их использования вашего продукта. То есть сделать «вход» в продукт максимально простым. И здесь очевидным кажется простая штука: а давай-ка мы перенесём все нужные тебе данные из привычной тебе среды в наш супер-продукт! Переезд с андроида на айфон — пожалуйста, вот тебе импорт контактов, фотографий и прочих данных. Переезд в другом направлении — не вопрос, всё то же самое. Меняешь сотового оператора без смены номера — мы оповестим все твои контакты, что у тебя новый номер. Решился, наконец, завести CRM — давай сюда твой старый гуглодок, импортируем сами. Судите сами: нет барьеров для входа — выше конверсия в активацию. Выше конверсия — больше пользователей за тот же бюджет. Удешевление привлечения — лучше экономика. Лучше экономика — выше прибыль. Есть и ещё один подсознательный плюс. Вы согласитесь со мной, если когда-то что-то кому-то продавали: когда клиент «ломается», хочется объяснить ему, что всё проще, чем он думает, и вообще вы всё сделаете за него. Даже если у вас это не автоматизировано, вы берёте его дряхлые гуглодоки и приводите их в нужный вид для импорта — лишь бы он присоединился на светлую сторону вашего продукта. А если выносить такие фичи в ценностное предложение, продавать становится легче. Короче, упрощайте для вашего клиента всё, что можно, и он не останется в стороне. Миграция со старого решения на ваше великолепное (а важно помнить, что до вас он как-то уже решал свою проблему, если она ему сколь-нибудь значима) — процесс, ведущий к большей прибыли.