Есть новость, о которой не можем молчать.
Блог: Pact журнал · Обновлено
Запустили автоответы 🔥
Инструмент для автоматизации первичной коммуникации в мессенджерах доступен в Pact. Разгружает менеджеров и ускоряет реакцию на входящие запросы.
Доступно 4 сценария:
Нерабочее время
Автоответ включается вечером, в выходные и праздники. Клиент видит, когда ждать ответ, и получает ссылку на полезные материалы (портфолио, каталог).
Приветственный для новых клиентов
Срабатывает один раз при первом сообщении. Помогает сразу квалифицировать запрос (например, опт/розница) и задать структуру диалога.
Приветственный для всех входящих
Подтверждает получение сообщения, если менеджер временно не может ответить. Снимает тревожность и дает менеджеру временной буфер.
Автоответ по ключевому слову
Система отслеживает сообщения с триггерами («цена», «доставка», «отзывы») и мгновенно отправляет готовый ответ или ссылку. Закрывает до 80% типовых вопросов без участия человека.
Важно:
— Чаты с автоответами попадают в фильтр «неотвеченные» — менеджер видит, где нужно личное участие.
— Ответ приходит за несколько секунд.
— Гибкая настройка времени и текстов.
— Всё настраивает команда Pact, вы не тратите время.
— Возможны индивидуальные сценарии.
Стоимость: от 500 ₽/мес.
Подключить и узнать подробности можно у вашего менеджера:
Написать в Телеграм
Написать в MAX
Написать в WhatsApp
