Pact журнал

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Теперь вы можете добавить быструю ссылку для перехода клиентов с сайта в новый мессенджер и продолжать получать все заявки из разных источников в одном окне. Напоминаем, что виджет бесплатный и доступен всем пользователям Pact 💖 Если нужна помощь в установке и настройке виджета — обращайтесь в подде…

Запустили автоответы 🔥 Инструмент для автоматизации первичной коммуникации в мессенджерах доступен в Pact. Разгружает менеджеров и ускоряет реакцию на входящие запросы. Доступно 4 сценария: Нерабочее время Автоответ включается вечером, в выходные и праздники. Клиент видит, когда ждать ответ, и получ…

Наблюдаем проблему в передаче сообщений по каналу Telegram Personal. Также может не подключаться канал (не отображаться qr код для подключения). Мы уже анализируем ситуацию. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Если у вас остались сложности, сообщите, пожалуйста, нам в поддержку - @pacthelp_bot Благодарим за понимание и проявленное терпение!

Наблюдаем проблему в передаче сообщений по каналу Telegram Personal. Мы уже анализируем ситуацию. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Наша бета-интеграция с MAX подошла к концу. Огромное спасибо всем, кто тестировал, писал фидбэк и помогал нам сделать её стабильной! 💖 Что мы улучшили и добавили: ✔️ Бета-режим завершён — интеграция теперь работает в штатном, стабильном режиме. ✔️ Главное нововведение: можно отправлять вложения — фо…

☃️ 31 декабря — с 10:00 до 14:00 по МСК; ❄️ 1 января — выходной; ☃️ 2 января — с 10:00 до 14:00 по МСК; ☃️ с 3 по 9 января — с 10:00 до 19:00 по МСК; С 10 января работаем в обычном режиме: ⭐️с 7:00 до 19:00 по будням по МСК; ⭐️с 10:00 до 19:00 по выходным по МСК. Счастливых праздников 🎄

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Мы подключили MAX к нашей платформе в бета-режиме. То есть основная функция уже работает, но мы её ещё «обкатываем» в реальных условиях. Бесплатный тест интеграции — для всех, у кого есть активная подписка на любой канал в Pact. Что можно делать в тестовой версии: ✔️ Писать клиентам первыми ✔️ Подкл…

Важное уведомление для пользователей WABA (WhatsApp Business API). С 1 января повышается тариф на отправку маркетинговых сообщений. Новая стоимость составит 10 рублей за 1 сообщение. Рекомендуем: • Проверить и при необходимости пополнить баланс. • Уточнить у вашего аккаунт-менеджера детали, если ост…

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Мы добавили функцию, которая позволит вам быстро отслеживать и чинить неполадки. Чтобы подключить уведомления, перейдите в настройки аккаунта → в раздел «Уведомления». Там вы можете с помощью галочек выбрать нужные мессенджеры и какие уведомления хотите получать: 🔵об отключении каналов связи 🟢об отк…

Также заметили, что канал Telegram Personal мог отключить в ЛК Пакт, рекомендуем проверить подключение и, при необходимости, переподключить его.

Наблюдаем проблему с доступностью личного кабинета Пакт и проблему в отправке сообщений через CRM системы, уже анализируем ситуацию.

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

С 1 января 2026 года WABA меняет способы отправки маркетинговых шаблонов. Чтобы продолжить пользоваться сервисом, нужно принять новые условия. Если этого не сделать, все активности в WABA остановятся. Что изменится 🔵Можно будет отправлять больше маркетинговых сообщений без ошибок отправки. 🔵Появится…

Наблюдаем сбои в работе с amoCRM, ожидаем исправления в ближайшее время. Как только появится дополнительная информация - оповестим вас в этом канале.

Если у вас остались сложности, сообщите, пожалуйста, нам в поддержку - @pacthelp_bot Благодарим за понимание и проявленное терпение!

Наблюдаем проблему в передаче сообщений по WhatsApp, проводим анализ инцидента.

Рады сообщить, что работа ЛК на домене msg.pact.im налажена. Если у вас всё ещё возникают трудности со входом - очистите кэш вашего браузера или попробуйте зайти через режим "Инкогнито". Вы всегда можете обратиться в чат технической поддержки за помощью.