Pact журнал

Наблюдаем проблемы в передаче сообщений через Личный Кабинет Пакт. Уже проверяем причины.

Теперь для всех мессенджеров, кроме Fb, Viber, Avito и Одноклассники, доступно записывать голосовые сообщения из личного кабинета.

Мы запускаем возможность подключить чат-бот для автоматических ответов внутри Пакт. Что умеет бот : - отвечать в нерабочее время; - реагировать на ключевые слова в переписке; - вести диалог по выстроенному сценарию; - участовать в диалоге после рассылки через WABA. 🎁 При подключении чат-бота в ноябр…

Если вы обнаружите какие-либо проблемы — напишите нам в чаты.

Наблюдаем сложности в работе личного кабинета. Уже работаем над исправлением и в скором времени восстановим работу.

Интеграция с Битрикс24 работает в штатном режиме.

Наблюдаем проблемы в работе интеграции с Битрикс24. Выясняем причины.

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

⚡️ Pact Updates #12: доработали синхронизацию сообщений в Телеграме, улучшили интеграцию с amoCRM и Битрикс24, настроили пуш-уведомления в Google и Huawei Делимся свежими техническими обновлениями, с которыми работа в Pact станет еще комфортнее 🩵Стали отображать год сообщений, если он не текущий. Ра…

Наблюдаем проблемы в передаче сообщений. Уже выясняем причины.

Наблюдаем задержки в отработке нашего блока виджета в amoCRM в salesbot. Уже работаем над исправлением и в скором времени восстановим работу.

У части пользователей разорвалась сессия и необходимо переподключить канал.

У Telegram наблюдается массовый сбой 🥲 Используйте альтернативные каналы для коммуникации с клиентами.

P Переслано изPact | Агрегатор мессенджеров и соцсетей

Делимся свежими техническими обновлениями, с которыми работа в Pact станет еще комфортнее 🩵Доработали отображение шаблонов в личном кабинете. Теперь текст шаблонов быстрых ответов отображается в окне инициации общения, и его можно будет изменить. 🩵Стали поддерживать актуальность ответственных за чат…

Думаем над подключением официального Viber внутри нашего сервиса. Ответьте, пожалуйста, на опрос ниже ⬇️

У нас обновление по фильтрам. Теперь новые фильтры в кабинете выглядят по-новому. В будущем планируем дополнить фильтры по типам каналов, операторов и т.д.

Начинаем утро с хороших новостей 🙌 Мы расширили часы работы нашей технической поддержки в будни, теперь ребята готовы вам помочь с 07:00 до 19:00 по Мск. В выходные часы работы 10:00-19:00 по Мск.