🤔 А вы пробовали побыть клиентом собственной поддержки?

Написать в чат с вопросом, подождать ответа, оценить, насколько удобно и понятно всё устроено. Такие проверки быстро показывают, где в процессах есть слабые места, даже если внутри кажется, что всё под контролем. В карточках собрали несколько советов, которые помогают нащупать узкие места и укрепить работу поддержки без перегрузки команды. Это часть системной работы над операционной эффективностью — разбирали тему на вебинаре, который можно посмотреть в записи. Как у вас с улучшениями — идёт работа или только в планах? ❤️— уже в планах на этот квартал 🔥— пока смотрю вебинары Юздеска, но уже задумываюсь об изменениях