Сколько сложностей нужно преодолеть, чтобы взять выходной за свой счет? Написать HR, дождаться ответа,…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Сколько сложностей нужно преодолеть, чтобы взять выходной за свой счет? Написать HR, дождаться ответа, заполнить заявление, отнести на подпись тимлиду или руководителю отдела, потом — в бухгалтерию. И всё это в надежде, что документ не потеряется по пути. Если где-то возникнет задержка, есть риск, что выходной не согласуют вовремя.
HR, бухгалтерия, офис-менеджеры ежедневно решают сотни запросов от коллег. Причем зачастую такие процессы ведутся вручную — через почту, мессенджеры и таблицы. Это затрудняет контроль сроков, усложняет учёт обращений и увеличивает нагрузку на сотрудников.
В новой статье Катерина Виноходова, CEO Юздеска, рассказывает:
— Почему автоматизация поддержки нужна не только ИТ-отделу; — Какие риски несёт ручная работа и хаос в коммуникации; — Как навести порядок во внутренних коммуникациях с помощью хелпдеска.📝 Читайте статью в нашем блоге на РБК
