Традиционный воскресный дайджест от Юздеска: запись онлайн-презентации Юздеска 2.0 с ИИ-функциями,…

Традиционный воскресный дайджест от Юздеска: запись онлайн-презентации Юздеска 2.0 с ИИ-функциями, онлайн-вебинар от Sendsay и другое. Подробнее — читайте ниже. ⚪️ Запись онлайн-презентации «Юздеск 2.0 с ИИ-функциями: делаем поддержку умнее и быстрее» Мы соединили 10 лет экспертизы в построении качественной поддержки клиентов и технологии искусственного интеллекта. Теперь Юздеск — это хелпдеск на базе ИИ: в обновлённой версии появились функции, которые помогают разгрузить операторов, ускорить ответы клиентам и контролировать качество обслуживания. В программе:

— Полный обзор ИИ-функций в Юздеске и их возможностей для бизнеса; — Как ИИ-контроль качества ответов на основе лучших практик Юздеска навсегда изменит ваши переписки с клиентами; — Как ИИ-подсказки помогают новичкам быстрее выходить на линию, а опытным сотрудникам — экономить время на формулировку ответов; — Как ИИ-ассистент помогает сокращать и переводить тексты, менять тон переписки и резюмировать обращения; — Какие типовые диалоги и рутинные задачи можно передать ИИ-боту, чтобы разгрузить операторов и ускорить поддержку до 80%; — Ответы на ваши вопросы и новые анонсы.

🔗 Жмите на ссылку, чтобы получить запись онлайн-презентации 👍 Коллеги из Sendsay приглашают на онлайн-вебинар «Маркетинг на основе данных» Эксперты расскажут, как повышать продажи с помощью клиентских данных и при этом не нарушать закон. В программе — разбор судебной практики, обзор типичных ошибок бизнеса при работе с данными и рекомендации по снижению рисков. Спикеры:

— Ангелина Балакина (руководитель практики юридической компании Орлова/Ермоленко) —

о запретах, судебных кейсах и типичных ошибках бизнеса;

— Глеб Кащеев (генеральный директор Sendsay) —

о том, как использовать данные для персонализации и продаж без риска штрафов.

🗓 1 октября, 12:00-13:30 (МСК) 📍Формат: онлайн 🔗 Регистрируйтесь по ссылке ⚪️ Блог Юздеска на РБК: как с помощью ИИ отвечать клиентам быстрее и качественнее Даже в сильной команде поддержка может быть непредсказуемой: один оператор отвечает за минуту, другой — подбирает формулировку дольше, третий — не в курсе контекста обращения. Клиенту важно другое — чтобы ответы были быстрыми, полными и одинаково полезными. В новом материале CEO Юздеска, Катерина Виноходова, рассказывает:

— Как ИИ помогает сократить влияние человеческого фактора и выровнять качество обслуживания; — Какие функции реально усиливают работу операторов и снимают нагрузку; — С чего начать внедрение ИИ, чтобы оно принесло пользу, а не стало слишком дорогим экспериментом.

📝 Читайте статью в блоге Юздеска на РБК