Однажды вечером в отдел продаж Музторга позвонил мужчина. Он сказал, что находится на китайской границе…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Однажды вечером в отдел продаж Музторга позвонил мужчина. Он сказал, что находится на китайской границе совсем один и ему не с кем поговорить. Рассказал, как когда-то заказывал через Музторг мастеровой бас, и как сильно он любит эту гитару. Эта история о том, каким душевным может быть клиентский сервис даже в крупной сети магазинов.
Листайте карточки, чтобы узнать, как переход на хелпдеск помог Музторгу организовать централизованную сеть поддержки для 50 магазинов и завоевать любовь клиентов по всей России →→
Полную версию кейса можно прочитать в нашем блоге.
