Ещё недавно от систем поддержки ждали одного — собрать обращения из всех каналов в одном окне. Но когда у…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Ещё недавно от систем поддержки ждали одного — собрать обращения из всех каналов в одном окне. Но когда у вас десятки агентов, сотни диалогов в день и растущие ожидания клиентов, без стабильного качества сервис терпит крах.
Обновлённый Юздеск помогает бизнесу держать планку за счёт встроенного ИИ. Он ускоряет ответы, сокращает время адаптации с недель до дней и сам проверяет качество каждого диалога — за 2 минуты вместо часов ручной работы. В новой статье рассказываем, как Юздеск вырос из классического хелпдеска в формат полноценной ИИ-платформы для клиентской поддержки — и какие задачи саппорта можно оптимизировать уже сегодня.
В материале:
— Как мы в Юздеске строим клиентский сервис нового поколения; — Зачем командам поддержки автоматизация с помощью ИИ-функций; — Как модуль контроля качества позволяет системно развивать команду; — Что даст вашей компании переход на тариф с ИИ-функциями.😀 Читайте статью на Sostav 🔺 Читайте статью в блоге о клиентском сервисе на сайте Юздеска
