⚪️ Цикл обзоров ИИ-функций от Катерины Виноходовой. Продвинутые ИИ-подсказки
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Если базовые подсказки (про которые мы, кстати, уже выкладывали обзор — обязательно посмотрите) опираются на общий промпт, то продвинутые работают точнее: они используют вашу базу знаний, чтобы выдать корректный и актуальный ответ. Подсказка появляется так же быстро — прямо под тикетом или в чате.
Продвинутые подсказки выручают там, где шаблоны бессильны. Искусственный интеллект Юздеска сам находит нужные данные в базе, анализирует контекст обращения и формирует точный ответ под ситуацию. Даже новичок сможет уверенно закрыть сложный тикет — без ошибок и задержек.
В обзоре вы узнаете:
— Чем продвинутые подсказки отличаются от базовых; — Как подсказки работают с вашей базой знаний; — Почему даже новичок сможет быстро и без ошибок ответить на сложный запрос.Продвинутые ИИ-подсказки доступны только в тарифе «Эксперт + ИИ». Если вы клиент Юздеска, то для подключения ИИ к аккаунту достаточно лишь написать в поддержку. Если вы всё еще не используете Юздеск — оставьте заявку на демо с экспертом.