В маркетинговое агентство «Клиентомания» приходят компании, которым нужно наладить клиентский сервис.…

В маркетинговое агентство «Клиентомания» приходят компании, которым нужно наладить клиентский сервис. Например, когда в филиале РЖД уменьшился пассажиропоток на электричках Москва – Тверь, эксперты проверили, с какими проблемами сталкиваются пассажиры, и предложили, как их устранить. Мы пригласили на подкаст Алену Грачеву, генерального директора «Клиентомании», чтобы узнать про кейсы компании и методы работы экспертов. А еще Алена поделилась с нами независимым исследованием 9 московских ресторанов, которые были отмечены звездами гида Мишлен, и рассказала, в какие из этих заведений стоить сходить на ужин. Хотите найти точки роста клиентского сервиса в своей компании? Отмечайтесь в комментариях, мы поможем. Новый выпуск подкаста вы можете послушать прямо в Телеграме или на платформах: Apple Podcasts Google Podcasts Яндекс.Музыка Castbox