На пике интереса к клиентскому сервису про метрику Net Promoter Score говорили из каждого утюга — «замеряйте…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
На пике интереса к клиентскому сервису про метрику Net Promoter Score говорили из каждого утюга — «замеряйте NPS, и никакие другие показатели вам не понадобятся». Мы решили узнать, как компании в нынешних условиях используют индекс потребительской лояльности.
В карточках собрали мнения об NPS от руководителей из разных сфер: банки, геймдев, онлайн-образование и саппорт →→
Напишите нам, и мы подскажем, какие метрики эффективнее использовать для вашей службы поддержки.
