🤔 Как понять, что с процессами в отделе поддержки что-то не так? Правильные решения принимает руководитель…

🤔 Как понять, что с процессами в отделе поддержки что-то не так? Правильные решения принимает руководитель саппорта или зря сливает бюджет? На эти вопросы ответим на вебинаре «5 фатальных ошибок руководителя саппорта». Ведущие вебинара — Катерина Виноходова, сооснователь Юздеска и Ирина Волкова, Head of Customer Success сыграют в плохого и хорошего копа руководителя поддержки, чтобы разобрать реальные ошибки команд саппорта и их влияние на бизнес. ✅ Они поспорят о метриках и задачах поддержки. ✅ Расскажут, на чем можно сэкономить, а на что стоит потратить деньги. ✅ Покажут, какие каналы связи с клиентами действительно нужны, и почему больше каналов — не всегда хорошо. ✅ Развеют миф про индивидуальный подход к каждому клиенту. ✅ Ответят на ваши вопросы в прямом эфире и подарят за них классный мерч. Когда: 22 июня Во сколько: в 16:00 по Москве Цена: бесплатно 👉 Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить важную информацию и получить полезные подарки.