Ответы саппорта Кухни на районе, Яндекс Практикума и Haier настолько заботливые, что клиенты делятся ими в…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Ответы саппорта Кухни на районе, Яндекс Практикума и Haier настолько заботливые, что клиенты делятся ими в соцсетях. В чем их секрет? Конечно, в тех, кто выстроил процессы и обучил сотрудников — в руководителях саппорта.
Ловите ТОП-3 подкастов «Оставайтесь на линии» с руководителями:
🎤 Андрей Ивашуров рассказывает, какова роль поддержки в Яндекс Практикуме и как она влияет на бизнес.
🎤 Екатерина Павлинцева из «Кухни на районе» раскрывает карты, как создавать поддержку мечты и почему лучше не нанимать ребят с опытом в саппорте.
🎤 Татьяна Штин из Haier объясняет, зачем производителю бытовой техники крутой саппорт.
P.s. А еще внимательно слушайте наш последний выпуск с Мариной Востриковой, директором по клиентскому сервису Bitrix24 💥 В нем мы спрятали промокод на увеличенный триал.
