Плох тот руководитель поддержки, который не мечтает сделать суперзаботливый и человечный саппорт, как в…

Плох тот руководитель поддержки, который не мечтает сделать суперзаботливый и человечный саппорт, как в Рокетбанке… ❌ Хотя нет, стоп! Идея отлично звучит, но на практике в ней скрыта масса подводных камней. Каких именно, разберем завтра на вебинаре «5 фатальных ошибок руководителя поддержки». Например, чем плоха цель — выстроить поддержку, как у Рокета? ✅ Проблемы найма: где найти клиентоориентированных и быстрых специалистов? А если надо 500 человек? ✅ Если есть проблемы в самом продукте, «лояльной и няшной» поддержкой их не решить. ✅ Невозможно измерить суперзаботу и человечность в разрезе эффективности отдела поддержки. Как надо? 🤙 Сделать саппорт, который соответствует бизнес-целям. Подробнее расскажем на вебинаре. Спикеры: сооснователь Юздеска Катерина Виноходова и Head of Customer Success компании Ирина Волкова Когда: 22 июня Во сколько: в 16:00 по Москве 👉 Зарегистрироваться, чтобы не пропустить. P.s. Если вы уже с нами, перешлите знакомым руководителям саппорта. Нам будет приятно 😘