Какие телеграм-каналы читают руководители компаний с крутым клиентским сервисом? Делимся толковыми…

Какие телеграм-каналы читают руководители компаний с крутым клиентским сервисом? Делимся толковыми сообществами, которые не душнят и регулярно постят что-нибудь интересное. Про свой канал тоже не забыли 😉 Делитесь с коллегами →→ 👌 Клиентский сервис с Юздеском Канал для специалистов и руководителей служб поддержки. Делимся лайфхаками, как отвечать клиентам и настроить процессы в саппорте. Публикуем интервью и записываем подкасты со специалистами и руководителями поддержки из топовых компаний, типа Skillbox, Boxberry, Тинькофф банк. Фишка — ответы подписчикам в рубрике «Приемная». Можно прислать свой вопрос и на него ответит эксперт, который в теме. 👌 DIY: Customer Service Канал руководительницы CRM и саппорта Яндекс Медиасервисов Саши Ширяевой. Внутри Саша делится опытом управления командой и процессами, разбирает кейсы поддержек разных сервисов и на примерах размышляет, как можно делать лучше. 👌 Адвокат клиента Автор канала — Константин Попов, исполнительный директор парка «Сказка». Он делится опытом, как эффективно собирать и анализировать отзывы, измерять и повышать лояльность клиентов. Рассказывает про платежные системы: как сделать удобно и понятно для клиентов. Раскрывает лайфхаки в ценообразовании: как выстроить тарифную сетку, чтобы бизнес заработал больше, а клиенты были счастливее. Помогает подписчикам рассчитать эффективность вложений в клиентский опыт.