🤔Где взять полезные знания о поддержке? Конечно, в новой подборке телеграм-каналов!

100%Шпирт. Нет, это не про алкоголь, это канал Бориса Шпирта — автора «Отчаянных аккаунт-менеджеров», бизнес-консультанта и тренера. Борис много пишет о выстраивании отношений с клиентами, клиентском экстремизме и психологии в бизнесе. Подписывайтесь, рекомендуем, потому что читаем сами! Адвокат клиента. Все о рациональной любви к клиентскому сервису. Когда безлимитный тариф действительно удобен с точки зрения клиента? Как подружить клиентоориентированность с юнит-экономикой? Ответы на эти и другие вопросы найдёте в канале. Попробуйте выключить и включить. Мало кто умеет так ярко писать про поддержку и управление командой, как Ксюша Скачкова. Если вы — руководитель, то найдете много интересного. Особенно живо Ксюша пишет об особенностях русского языка и как владение им помогает в работе саппорта. Цитата: «Ошибаться — нормально, признавать ошибки — сильно, а тексты как сервис — вид искусства». #юздеск #подборка