🖋Вчера провели вебинар “Как руководителю сохранить концентрацию в период выгорания”.
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Делимся презентацией с полезными чек-листами и основными тезисами от нашего директора по маркетингу Евгении Кобец.
☝🏼Первое и самое важное — успокойтесь
Маску сначала на себя. Если внутри вас тревога — признать и разрешить тревоге быть. Обсудите с руководством, возьмите отпуск. Если хочется ничего не делать — ничего не делайте. Постарайтесь на это время избавиться от источников раздражения, не читайте плохие новости, не посещайте неприятные места и уберите с глаз все, что вас триггерит.
🩹Будьте честными с вашей командой и попросите вам помочь
Помогать другим легко, трудно самому себе признаться в том, что тебе нужна помощь. Дайте вашей команде вам помочь. Честно поговорите с коллегами и делегируйте свой пул задач. Используйте освободившееся время не на просмотр соц. сетей или внутренние терзания (мол, подвожу команду), а на качественный восстановительный период.
👩🏻🔧Почините себя
В среднем период восстановления — 10% от периода стресса. Если вы находились в гонке на выживание 5 лет, то восстанавливаться будете около полугода. Осознайте и примите этот срок как необходимость.
Найдите себе расслабляющие занятия. Это может быть массаж, плавание, прогулки в парке, лепка из глины – занятия, которые приносят вам положительные эмоции. Займитесь спортом, успокойте свою психику через тело. Найдите хобби, разберитесь, что вам нравится кроме работы и решения бытовых проблем.
💭Собрали тело — собираем мысли
Оцените свои ресурсы. Что вы реально сейчас можете делать. Наметьте план.
👨🏼💻Надели маску на себя, теперь — на ребенка
Оцените, что пострадало в вашей работе и риски на ближайшее будущее. У меня это было выполнение KPI отдела. Включайтесь и помогайте команде. Не пытайтесь подхватывать все сразу. Не нужно снова себя насиловать и выполнять все идеально, такими темпами мы вернемся к первому пункту. Пересмотрите ближайшие планы. Возможно, пришло время навести порядок в той части проекта, где был бардак.
