🇯🇵Коварный как удар катаной опрос

Все мы знаем про измерение лояльности клиентов по методу NPS. Замеры построены на вопросе, рекомендует ли клиент компанию своим друзьям. Диапазон конечной оценки: от -100 до +100%. На оценку влияет не только сервис, но и культурные особенности страны. В России NPS традиционно выше, чем в Европе, а японцы всегда настроены критично. Кстати, о японцах. В Японии среди автомобильных брендов самый высокий NPS у Toyota. А это сколько? Отвечайте в голосовании, а предположениями делитесь в комментариях под этим постом. Завтра напишем правильный ответ. #юздеск #nps