🧳Новый кейс по автоматизации поддержки. Историей поделилась команда СКАН-Интерфакс

СКАН — система управления репутацией, созданная ведущим российским информационным агентством «Интерфакс». Сервис предназначен для менеджеров по коммуникациям и PR, специалистов по безопасности и оценке рисков. Поддержка в СКАНе — это целый отдел, где каждый менеджер закреплен за клиентами определенных отраслей. Менеджеры: ◾️ Обучают новых пользователей работе с системой ◾️ Проводят экспертные вебинары ◾️ Помогают с составлением аналитических отчетов ◾️ Настраивают сложные и расширенные поисковые запросы Команда сохраняет SLA 99% при любых обстоятельствах и в этом помогает Юздеск. 👉Узнать подробности #юздеск #кейс