📚Прочитайте краткое пособие по работе с клиентами. Будет полезно!

Мы посчитали, что примерно 300 млн русскоговорящих людей еще не скачали нашу книгу про клиентский сервис. А жаль! Это одна из наших самых популярных работ. За 7 глав вы узнаете больше, чем из сотни статей (наш блог в расчет не берем🙂) Вот что ждет вас внутри: ✅Какие метрики использовать для оценки работы поддержки ✅Как назвать сроки клиенту, если сроков нет ✅Показатели CSI: как посчитать и приумножить счастье клиентов ✅5 работающих фраз для диалогов с клиентами ✅Как уволить клиента и не пожалеть ✅Контролировать время ответа с помощью SLA ✅3 способа работы с шаблонами в поддержке А еще там приятная верстка и нескучная подача материала. 👉Скачать книгу