📊Коллеги из Контура ищут аналитика бизнес‑процессов в управление клиентского сервиса
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
👉Аналитику предстоит исследовать уже существующие процессы в контакт-центре, оптимизировать и внедрять изменения, автоматизировать все, что может быть автоматизировано.
👉Что будет входить в обязанности:
— аудит текущих бизнес-процессов;
— моделирование и описание бизнес-процессов;
— формирование требований к информационным системам;
— автоматизация цикличных задач;
— внедрение изменений, направленных на конкретный результат;
— аналитика данных — показателей эффективности работы разных сотрудников, отделов;
— запуск экспериментов и проверка гипотез.
👉Можно работать удаленно. Если знаете толковых аналитиков, скиньте им этот пост. Плюс в карму гарантирован.
Все подробности найдете на сайте Контура.
Контур — экосистема продуктов для бизнеса. С 1988 года продукты Контура помогают клиентам тратить меньше времени на рутину, делают общение с госорганами проще и прозрачнее. IT-разработчик создает сервисы как для себя: с вниманием к деталям, поэтому их решениями пользуются 2,2 миллиона компаний в России и за рубежом.
#вакансия #юздеск #контур