Ура! Настал день, когда мы подведем итоги конкурса и назовем имя самого крутого сотрудника поддержки. 🥁

Футболку с надписью «Ниндзя саппорта» и поздравления от команды «Юздеска» получает... Полина Михайлова, специалист поддержки компании «Инссмарт»! Полина выстроила целую систему с разными вариантами развития событий в зависимости от ответов и поведения клиента. Ее решение мы опубликовали в карточках. Напомним, какими были условия конкурса. Мы предложили участникам решить сложную ситуацию: в компанию звонит клиент, который говорит на незнакомом иностранном языке, вы его не знаете. По интонации слышно, что клиент расстроен. Кроме вас на смене никого нет. Мы благодарим всех, кто принял участие в конкурсе. Вы большие молодцы, что нашли время и предложили решение. 💜