🥊Деньги на поддержку есть? А если найдем?
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Уже завтра проведем онлайн-практикум «Как спланировать бюджет поддержки и остаться в плюсе?» Спикер — Ирина Волкова, руководитель направления Customer Success в Юздеске (ex Skyeng и Nestle).
Если вы соскучились по вебинарам, где много цифр и практики, то обязательно загляните к нам завтра. И да — вопросы спикеру можете заранее скинуть в комментарии.
Поговорим вот о чем:
🔸Основы планирования: с чего начинать;
🔸KPI: зачем они нужны при планировании (тут не все так просто, как кажется);
🔸Доходы и расходы: что важнее? (да, это тоже вопрос с подвохом);
🔸Поддержка и помощь: откуда взять и кого спросить?
Вебинар полезен руководителям отделов поддержки клиентов, Customer Success и всем, кто хочет строить долгие отношения с клиентам.
Когда: 1 декабря
Время: 16:00 МСК
👉 Регистрация на трансляцию
#юздеск #вебинар
