Какие метрики использовать руководителю для оценки поддержки? Как и зачем считать и приумножать индекс…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Какие метрики использовать руководителю для оценки поддержки? Как и зачем считать и приумножать индекс лояльности? Как назвать сроки клиенту, если их нет? Все эти вопросы рано или поздно встанут перед руководителем отдела поддержки. Но у нас есть готовые ответы на них в нашем руководстве «7 лучших практик поддержки».
Каждая глава — несет в себе наш наработанный годами опыт.
👉 Скачать руководство «7 лучших практик поддержки».
