👋 Пока прошлый вебинар перенесен — порадуем вас еще одной предстоящей трансляцией.

Практикум от Юздеск и NeedSupport: «Воронка подбора агентов поддержки. Как руководителю быстро и эффективно набирать команду» На вебинаре: Мы много общаемся с руководителями поддержки и клиентского сервиса и знаем, что найм это большая проблема, которая съедает много ресурса, даже если в вашей компании есть полноценный HR отдел. Поэтому мы вместе с нашими партнерами из NeedSupport проведем вебинар-практикум про быстрый и эффективный подбор агентов поддержки. О чем поговорим: ✏️ Портрет кандидата в поддержку: как понять кто нужен и сформулировать критерии для отбора. ✏️ Подготовка к подбору. ✏️ Как построить воронку отбора: от первичного скоринга да грамотного оффера. ✏️ Красные флаги в общении с кандидатом. ✏️ Факапы при подборе. ✏️ Как подбирать быстро. ✏️ Критерии эффективного подбора: дальнейшая жизнь в компании, обратная связь сотрудника в процессе работы. Спикеры: — Яна Плясовских. HR команды NeedSupport. Руководила отделом обучения и развития сотрудников блока «Заботы о клиентах» банка для предпринимателей. — Иван Богатых. Руководитель сервиса поддержки пользователей NeedSupport. Руководил поддержкой всероссийского форума и проекта для молодежи с аудиторией более 1 млн пользователей. Дата: 2 Февраля. Время: 16:00 МСК. 👁 Регистрация на вебинар. #вебинар