Подкаст Юздеска «Оставайтесь на линии» Выпуск 52.
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Привет! 👋
А у нас еще 1 подкаст для вас. Мы знаем, что вы ждали его, и вот он уже на всех цифровых площадках.
Тема: Без паники! Разбираемся, что делать в кризис
Кажется, тема не теряет своей актуальности.
Игорь Леонов — сооснователь «Леонов Вострикова и партнеры», рассказал, что делать компаниям в кризисных и нестандартных ситуациях.
Что обсудили:
✏️ Какие шаги предпринимать руководителю в кризисной ситуации, как работать с человеческим фактором и как общаться со своими сотрудниками, оказывать им поддержку, чтобы все процессы не развалились.
✏️ Как меняется взаимодействие отделов.
✏️ Что делать с планами и kpi.
✏️ В какую сторону изменилась тенденция оказания сервиса в целом и почему произошло «оздоровление сервиса».
💡Так же во время подкаста вы услышите, что вы можете скачать специальный чек-лист. Он будет ждать вас вот здесь.
Если вы сейчас оставляете свои контакты на домене Яндекса, то могут наблюдаться небольшие задержки в доставке письма. Оно придет на вашу почту сразу, как будут устранены сбои сервиса.👉 Страница выпуска 🚀 Слушать на площадках: Яндекс. Музыка Google Подкасты VK Castbox ApplePodcasts #подкастюздеска #полезныйматериал #партнерскийпост
