📣 Бесплатный вебинар от Юздеска
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
📅 Дата: 27 июля
⏰ Время: 16:00 |мск|
Согласно исследованию клиентского рынка от Юздеска, 50% заявок в службу поддержки остаются без ответа. Потерянные заявки и неотвеченные сообщения наносят ощутимый ущерб любому бизнесу в любой сфере. Отсутствие ответа – это упущенная прибыль, неудовлетворенность клиента, негативные отзывы и снижение лояльности к бренду.
Присоединяйтесь к бесплатному вебинару, который мы проведем совместно с СЕО Телефонистки, облачного колл-центра. Вместе мы расскажем, как минимизировать количество потерянных заявок и настроить прозрачный процесс обработки обращений из всех каналов. 🎯
Вы узнаете:
💥 В каких каналах связи сообщения чаще всего остаются неотвеченными, согласно исследованию?
💥 В чем основные причины потери заявок, от технических до человеческого фактора? И как все починить?
💥 Как выстроить процесс обработки заявок и обращений, чтобы исключить их потерю?
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, чтобы узнать как перестать терять заявки и максимально эффективно выстроить работу саппорта.
