📣 Бесплатный вебинар от Юздеска

📅 Дата: 3 августа ⏰ Время: 16:00 |мск| Большой бизнес – это не только крутые специалисты и новейшие инструменты клиентской поддержки, но и трудности массового обслуживания: высокие нагрузки, сложные сценарии и нетривиальные задачи. Присоединяйтесь к бесплатному вебинару, который мы проведем совместно с руководителем службы поддержки пользователей в Одноклассниках - Анатолием Дуниным. Огромный опыт такой комплексной службы поддержки будет интересен и малому бизнесу, и представителям корпораций. 🎯 Вы узнаете: 🧲 Точки входа клиента в использование сервисов поддержки и нередкие удивительные сценарии взаимодействия с саппортом. 🧲 Лучшие инструменты для автоматизации, которые не только сократят время ответа на запросы, но и повысят удовлетворенность клиентов. 🧲 Как выстроить прозрачную систему контроля качества как процессов, так и работы команды, а также выдерживать tone of voice бренда. 🧲 Правила работы с командой, начиная с рекрутинга и до KPI для самых опытных сотрудников. 👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, чтобы узнать о передовых инструментах и процессах внутри одной из лучших команд клиентской поддержки. #вебинар #руководителю