📣 Вебинар от Юздеска
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
📅 Дата: 21 сентября
⏰ Время: 16:00 |мск|
В CJM любого современного клиента есть место для знакомства с отзывами о продукте или компании. Будь то упаковка творога или инновационный производитель-гигант, их репутацию могут разрушить или укрепить отзывы потребителей.
Если у компании есть мобильное приложение, работа с отзывами становится критически важной. Рейтинг приложения и отклики пользователей в App Store и Google Play напрямую влияют на конверсию, ведь это практически основной критерий принятия решений.
На нашем вебинаре менеджер продукта и эксперт по технологическому сопровождению Юздеска – Антон Ничволод и Customer Success Manager из Asodesk – Вадим Акимов расскажут, как выстроить работу с отзывами на ваше мобильное приложение так, чтобы они работали на ваш бизнес, а не против него.
Вы узнаете:
‼️ Как работа с обратной связью в магазинах приложений влияет на рейтинг, конверсию, лояльность и сам продукт.
‼️ Как мониторить, анализировать отзывы и грамотно принимать решения на основе полученных данных.
‼️ Как оптимизировать работу менеджеров технической поддержки.
‼️ Как интеграция Юздеска и Asodesk поможет вам улучшить работу с отзывами в App Store и Google Play.
👉 Регистрируйтесь на наше мероприятие, и вы узнаете о том, как грамотно выстраивать работу с обратной связью от клиентов в магазинах приложений.
#вебинар
