🎹 Не пианист, а топовый эксперт саппорта - Игорь Леонов, руководитель направления клиентского обслуживания…

🎹 Не пианист, а топовый эксперт саппорта - Игорь Леонов, руководитель направления клиентского обслуживания компании СберЗдоровье, сегодня с нами на связи. Игорь примет участие в мастермайнде, одной из практических сессий ConfUse 2023, где вместе с другими экспертами поделится своим опытом и лайфхаками по выстраиванию службы поддержки с нуля. ❓ Как сформировать бюджет и определить критерии качества? Как не утонуть в метриках и не допустить образования “заторов” на пути к успешному запуску клиентского сервиса? Обсудим все острые вопросы и совместно выработаем план действий! #confuse2023