⚡️ Сегодня делимся с вами тизером выступления Марины Востриковой — эксперта и консультанта по CX, CS,…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
⚡️ Сегодня делимся с вами тизером выступления Марины Востриковой — эксперта и консультанта по CX, CS, Support, руководителя направления службы метрик в Яндекс Поиске, и настоящего талисмана нашей конференции!
На ConfUse 2023 Марина расскажет, почему перед автоматизацией саппорта надо разобраться с психологией команды. И вместе с участниками будет искать баланс между автоматизацией и человеческим ресурсом ⚖️
Кроме Марины вас будут ждать 20 спикеров, более 10 кейсов, практические сессии и возможность расширить сеть своих контактов, благодаря знакомству с представителями более 100 компаний-участниц мероприятия. 19 октября на нашей сцене будет действительно жарко!
#confuse2023