«Извините, нам очень жаль!» или прямая дорога к тому, чтобы вызвать раздражение клиента в напряженной…

«Извините, нам очень жаль!» или прямая дорога к тому, чтобы вызвать раздражение клиента в напряженной ситуации.🤬 Использование извинений и сожалений в саппорте скорее отдаляет клиента от компании, вместо того чтобы укреплять его доверие и лояльность. В нашей статье мы рассказываем, почему эти практики неэффективны и предлагаем альтернативные стратегии, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами. 🔗 Читать статью. #полезныйматериал