Привет! 🙌

Мы сегодня к вам со свежими обновлениями внутри системы. Вот, что мы для вас подготовили: 🔴 Новое меню внутри конструктора вашей базы знаний в мобильной версии; 🔴 Групповые чаты WhatsApp; 🔴 Собственный домен Базы знаний: автоматизация выпуска SSL-сертификатов. 1. Новое меню внутри конструктора вашей базы знаний в мобильной версии. На прикрепленном изображении вы можете увидеть, как оно теперь выглядит. Рекомендации: Отметьте чекбокс галочкой, если хотите, чтобы с мобильных устройств в шапке Базы знаний отображались кнопки «Меню» и «Поиск». Важно! Функция «Мобильное меню» может конфликтовать с вашими стилями. Не рекомендуем включать её, если вы прописывали собственные стили Базы знаний в поле «Скрипты в шапке»; 2. Групповые чаты WhatsApp и их обработка. При добавлении аккаунта в группу все сообщения от пользователей группы будут попадать в один групповой чат. В групповом чате Юздеска вы увидите, от какого участника пришло сообщение. А ответ из Юздеска попадёт в общую группу. ‼️ Если клиента у вас в системе нет, он будет создан отдельно, ‼️ В карточку клиента группового чата подтянется никнейм группы. Возможность ответа на конкретное сообщение с помощью функции «Ответить» пока недоступна. Подробнее. 3. Собственный домен Базы знаний: автоматизация выпуска SSL-сертификатов. Раньше для выпуска SSL-сертификата приходилось писать нам на почту, поэтому нужно было ждать некоторое время перед тем, как начать пользоваться собственным доменом. Теперь выпуск SSL-сертификатов автоматизирован, и больше не нужно ждать ответа от поддержки! Подробнее. #обновлениясистемы