📣 Приглашаем руководителей службы саппорта принять участие в ежегодном исследовании Юздеска, которое поможет…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
📣 Приглашаем руководителей службы саппорта принять участие в ежегодном исследовании Юздеска, которое поможет выявить тренды клиентского сервиса в 2024 году, оценить эффективность внедрения систем автоматизации и самообслуживания, а также найти новые особенности в каналах взаимодействия с клиентами.
Участники исследования смогут:
✅ Получить первыми бенчмаркинг рынка клиентского сервиса по 8 отраслям;
✅ Стать соавторами исследования и оставить экспертный комментарий, лучшие из которых будут опубликованы в финальной версии отчета.
Исследование Юздеска позволит узнать:
✅ Современные тренды рынка клиентского сервиса 2024 года;
✅ На какой стадии находится цифровизация сферы клиентского сервиса в России;
✅ С какими проблемами найма и удержания сотрудников сталкиваются руководители саппорта и как их решают.
Как проходит исследование?
📌 К участию приглашаем руководителей клиентского сервиса или того представителя, кто за него отвечает и сможет наиболее полно ответить на вопросы;
📌 Исследование организовано в виде онлайн-анкетирования и занимает не более 5 минут;
📌 Анкетирование полностью анонимное. Данные о контактном лице и организации необходимы для возможного уточнения информации, исключения дублирования и приглашения на интервью респондента с его согласия
Заполните анкету и получите результаты исследования первыми!
