Привет! 🙂

В этот четверг, 11 апреля в 11:00 (МСК), приглашаем вас присоединиться к вебинару на площадке организаторов IX Форума Мир Клиентского Опыта с Катериной Виноходовой, нашей СЕО и кофаундером. Тема вебинара: Исследования и аналитика для улучшения клиентского сервиса: источники данных, подходы, кейсы. На реальных кейсах Катерина расскажет, как принимать обоснованные решения, опираясь на данные исследований клиентского опыта, анализа конкурентов и прогнозируемых трендов. ❓ Вы узнаете: — Как анализировать клиентский путь и клиентский опыт, чтобы замечать красные флаги до того, как будет поздно — Где находить инсайты об ожиданиях клиентов для формирования уникального опыта взаимодействия — Как правильно анализировать конкурентов и следить за изменениями рынка, чтобы формировать конкурентные преимущества вашего КС Регистрируйтесь на вебинар, чтобы присоединиться ко встрече и задать Катерине вопросы в прямом эфире! #вебинар