Как повысить эффективность HR-отдела, используя инструменты клиентского сервиса.

🗓 Дата: 8 августа ⏳Время: 11:00 |мск| Конкуренция за талантливые кадры на рынке становится все жестче, HR-отделы вынуждены искать новые способы повышения эффективности и вовлеченности сотрудников. В этом контексте инструменты клиентского сервиса могут оказаться бесценными, ведь сотрудники — это наши внутренние клиенты. Уже сейчас компании, использующие человекоцентричный подход не только с клиентами, но и с сотрудниками, улучшают удовлетворенность команды, снижают текучесть кадров и этим увеличивают свои бизнес-результаты. О том, какой еще опыт и инструменты HR-отделы могут перенять у клиентского сервиса, 8 августа на нашем вебинаре расскажет Елена Наумчик — CX-эксперт с более чем 25-ти летним опытом работы в маркетинге и клиентском опыте. Вы узнаете: — Приемы клиентского сервиса, улучшающие работу HR и рабочую среду для сотрудников; — Метрики саппорта, полезные для решения задач HR; — Программы мотивации клиентов, применимые для сотрудников; — Нестандартные инструменты и подходы для управления персоналом. На встрече вы получите практические советы и узнаете, как удовлетворенность сотрудников связана с успешным внешним клиентским опытом и достижением миссии вашей компании. Регистрируйтесь на вебинар и не упустите шанс узнать, как сделать ваш HR-отдел инструментом стратегического роста компании!