Саппорт без выгорания: рекомендации психолога

🗓 Дата: 22 августа ⏳ Время: 11:00 |мск| Служба поддержки – одна из самых подверженных выгоранию сфер, так как её сотрудники ежедневно сталкиваются с многочисленными стрессовыми ситуациями и работают напрямую с не всегда простыми клиентами. Эмоциональное напряжение и выгорание существенно снижают эффективность работы и влияют на результаты команды. Присоединяйтесь к нашему вебинару 22 августа, где руководитель службы поддержки Юздеска Анна Дёмкина в прямом эфире задаст вопросы, волнующие всех руководителей клиентского сервиса, психологу Марине Калининой, которая имеет за плечами более 3000 часов практики. Вместе они обсудят и разберут ситуации, с которыми сталкиваются сотрудники в саппорте, и дадут практические рекомендации, как сохранить энергию, поддерживать позитивный настрой и оставаться продуктивными даже в условиях высокого стресса. На вебинаре обсудим: 💬 Инструменты помощи при проявлении усталости и саботажа в команде, как бороться с безразличием на рабочем месте. 💬 Эффективные методы снятия напряжения, возникающего при общении с клиентами. Изменение отношения к клиенту и ситуации. 💬 Профилактику выгорания — как помочь себе и своей команде оставаться продуктивными. 💬 Анализ маркеров выгорания, как и когда принимать решение о замене сотрудника. Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать, как эффективно справляться с эмоциональными нагрузками и создавать здоровую атмосферу в команде! #вебинар