🎤 Представляем еще одного классного спикера ConfUse 2024!
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
💬 Алсу Бикбаева, основательница компании Aterra Consulting, поделится своим опытом в работе с крупными B2B компаниями. Алсу уже 15 лет помогает бизнесам выстраивать клиентский сервис и Customer Success Management.
На выступлении вы узнаете:
🔗 Как работать с различными типами ЛПР в B2B
🎯 Как донести ценность продукта до ЛПР
📢 Как собирать обратную связь и строить клиентскую стратегию
💼 Особенности работы с клиентской базой в B2B секторе
Встречаемся 26 сентября, в Центре Событий РБК в Москве и онлайн. Успейте купить билеты до подорожания здесь!
#confuse2024