👶 Завершилось выступление Надежды Викторовой из Level Group: последние три минуты у всей аудитории по коже…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
👶 Завершилось выступление Надежды Викторовой из Level Group: последние три минуты у всей аудитории по коже бежали мурашки…
🚨 А прямо сейчас СДЭК расскажет, что было в их "тревожном чемоданчике" и помогло им во время кризиса 2024
Когда все системы падают, что вы делаете?
У СДЭК был план — ручные процессы и четкая координация работы с клиентами. Их решения и действия помогли не потерять рассудок клиентов, поддержать сотрудников и сохранить компанию на плаву — кейс беспрецедентный.
🔔 Присоединяйтесь к трансляции этого мастер-класса по выживанию в условиях экстремальной клиентской поддержки в 12:55 и смело задавайте самые честные и неудобные вопросы.
Наших спикеров вы ими вряд ли напугаете, а за самый интересный мы подарим приз — книгу “Слово живое и мертвое” Норы Галь.