⚡️Делимся вакансией от Mellow (by Solar Staff). Компания помогает нанимать таланты по всему миру, платить им…

⚡️Делимся вакансией от Mellow (by Solar Staff). Компания помогает нанимать таланты по всему миру, платить им без проблем и делать это строго по закону каждой страны. Сейчас мы ищем опытного менеджера поддержки, готового прийти на помощь нашим клиентам. Что мы предлагаем: • Глобальный опыт: работа с клиентами из США, Великобритании и Европы. • Дружный коллектив: лояльный руководитель, атмосфера взаимопомощи и поддержки, открытая коммуникация, общие цели. • Развитие: мы внедряем современные технологии, открыты к новым идеям и поощряем профессиональный рост наших сотрудников. Основные задачи: • Помогать корпоративным клиентам решать проблемы, консультировать по вопросам работы платформы (в основном чаты); • Собирать фидбек о продукте и пожелания клиентов; • Тесно взаимодействовать с коллегами из других отделов, эскалировать запросы; • Дополнять нашу Базу Знаний; Обязательные требования: • У вас есть эмпатия, желание помогать людям, умение увидеть проблему клиента и предложить решение; • Знание английского языка от B2, устный и письменный; • Опыт работы в поддержке от 1 года; Преимуществом будет: Владение испанским или португальским языками на разговорном уровне, другие языки; Опыт работы в Intercom, Jira, Confluence; Опыт работы в fintech B2B; Опыт работы в англоязычной поддержке. Опыт написания Базы Знаний или другого текстового контента. Условия: Официальное оформление в РФ, контракт в других странах. Удаленный формат работы из любой точки мира. Компенсация: оклад 80 000 руб. + KPI Бенефиты: ДМС, курсы английского языка, компенсация обучения, психолог в Ясно, подарки на День рождения и Новый год. График 5/2. Также есть ночная вакансия 5/2. Контакт @valsmith Можно Валя и сразу на «ты»