Почему поддержка — это точка роста для бизнеса?
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Клиентская поддержка давно вышла за рамки бэкофиса. Сегодня она помогает удерживать клиентов, повышать выручку и собирать данные для улучшения продукта.
В новом материале в блоге рассказываем, как поддержка влияет на ключевые бизнес-показатели — и что мешает ей это делать.
Вы узнаете:
— как обращения в поддержку помогают продуктовой и маркетинговой команде; — почему без системной аналитики теряются клиенты и важные инсайты; — что мешает поддержке продавать и удерживать — и как это изменить.🔗 Читайте статью на Sostav 🔗 Читайте статью в блоге о клиентском сервисе на сайте Юздеска
