Первая публикация серии «Под капотом ИИ» была посвящена ИИ-контролю качества — инструменту, который…
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Первая публикация серии «Под капотом ИИ» была посвящена ИИ-контролю качества — инструменту, который оценивает диалоги и помогает понять, где оператор мог ответить корректнее. Сегодня расскажем об ИИ-помощнике.
Хотели бы, чтобы операторы тратили меньше времени на правки, не путались в тональности ответов и писали без ошибок? В Юздеске для этого есть ИИ-помощник — он встроен прямо в интерфейс, исправляет, сокращает, переводит и подсказывает формулировки в один клик.
Разобрали в статье, как он работает, какие функции доступны и как меняется скорость и качество поддержки с его появлением.
В материале:
— Как устроен ИИ-помощник и где его найти в Юздеске 2.0; — Какие возможности помощника помогут саппорту в разы сэкономить время; — Как ИИ влияет на метрики поддержки и адаптацию новичков в команде; — Как ИИ-помощник Юздеска помогает строить заботливый сервис.😀Читайте статью на Sostav 🔺 Читайте статью в блоге о клиентском сервисе на сайте Юздеска ИИ-помощник доступен только в тарифе «Эксперт + ИИ». Если вы клиент Юздеска, то для подключения ИИ к аккаунту достаточно лишь написать в поддержку. Если вы всё еще не используете Юздеск — оставьте заявку на демо с экспертом.
