🇷🇺 Про NPS в разных странах поговорили. Теперь пришло время поговорить об использовании метрики в России.
Блог: Клиентский сервис с Юздеском · Обновлено
Точнее, ответим на вопрос: «А надо ли вообще считать NPS?» После таких вопросов в приличном обществе обычно вызывают на дуэль. Однако не все так просто. Чтобы разобраться, мы собрали мнения практиков российских компаний.
Изучайте, добавляйте в сохраненки и делитесь мнениями.
#юздеск #nps
