Клиентский сервис с Юздеском

Более 10 лет Юздеск помогает бизнесу строить безупречный клиентский сервис. Совместно с экспертами мы подготовили для вас гайд, чтобы поделиться опытом и помочь вам с запуском саппорта с нуля. Скачать С помощью гайда "Служба саппорта с нуля" вы узнаете, как: 📌 Провести анализ рынка и внутренних бизн…

🔼 В течение последних нескольких лет тренд на импортозамещение развивался и усиливался. Многие компании уже успели перейти на российские help-desk системы, получить первые результаты и готовы поделиться выводами. Приглашаем вас на вебинар: Импортозамещение help-desk системы. Итоги и результаты на пр…

Такому упорству и мотивации получить ответ — можно только позавидовать, а всем супергероям поддержки желаем спокойных выходных.🫰 #мемпятницы

В работе Customer Support одним из наиболее важных аспектов является оперативная и эффективная обработка заявок клиентов. Чем быстрее и качественнее вы сможете отвечать на запросы, тем больше доверия и удовлетворения вы вызовете у своих клиентов. В этой статье мы предлагаем вам несколько полезных со…

Сегодня у нас продолжение списка книг, которые рекомендовали спикеры со сцены ConfUse 2023. Наш список закрывает литература, полезная для личностного роста и познания себя. — «Дизайн-мышление. Думаем по-новому», авторы- Н. Журавлева, И. Кутенева. В последнее время для создания инновационных продукто…

Наш сегодняшний пост будет полезен всем пытливым умам, задающимся вопросом «Что же такого почитать?». Мы делимся с вами подборкой книг, которые рекомендовали спикеры со сцены ConfUse 2023. В подборке есть и профильные книги по клиентскому сервису, и книги по психологии, и научно-популярная литератур…

Рабочая неделя все, впереди выходные. Хорошего отдыха тем, кто уходит отдыхать, удачной работы тем, кто будет работать. 😄 #мемпятницы

⚡️ Продолжаем погружаться в тему ИИ в Customer Support. Голоса собраны, а теперь пришло время узнать, что думают эксперты на этот счет. Команда компании Лия считает, что при правильном подходе к обучению бота можно добиться более 50% автоматизации обращений в текстовую поддержку, так как уже помогае…

Напоминаем, что мы стали партнером третьего сезона подкаста "Вам помочь?", где предприниматели рассказывают о своем опыте работы над клиентским сервисом. Делимся с вами свежим эпизодом, в котором Катерина Виноходова, СЕО и кофаундер Юздеска, рассказывает о трендах клиентского сервиса, выявленных нам…

🤖 ИИ резко и без стука врывается в нашу повседневную жизнь. Можно по-разному к нему относиться, но отрицать факт того, что он помогает нам разгрузить рутину — неоспорим. Разумеется ИИ применим и в нашей сфере, поэтому мы решили провести небольшой опрос.

#мемпятницы

В этот осенний и уже немного пасмурный день спешим поделиться с вами фотографиями с прошедшей конференции – ConfUse 2023! 🔗 Все фото доступны по ссылке. Смотрите, заряжайтесь позитивом и духом рока, делитесь вашими фотографиями в социальных сетях, пишите отзывы с упоминанием #ConfUse2023, рассказыва…

Вчера наша команда провела большой ивент, мы в очередной раз увидели, какое отличное коммьюнити мы собираем и хотим сказать всем участникам, независимо от их формата участия - огромное спасибо, что были с нами вчера! Ну а мем, мем по расписанию 💁 #пятничныймем

На нашей конференции стоит вот такая стена, на которой все посетители могут что-нибудь написать, видим очень много креативных ответов и нативных интеграций 🥰 #confuse2023

#confuse2023

#confuse2023

🥳 Уже завтра, 19 октября, мы встретимся на ConfUse 2023! Вся команда Юздеска с нетерпением ждет встречи. Если вы по какой-то случайности еще не решились присоединится к ConfUse, то у вас еще есть возможность купить онлайн-билет. Став онлайн-участником ConfUse вы сможете получить: • Возможность побор…